Политика за поверителност

Категориите данни зависят от това как взаимодействате с helt.

При заявка за демо обработваме име, имейл, телефон и практика по избор, избран часови слот и съгласие за обработване.

Когато лекарска практика използва платформата, практиката е администратор на пациентските данни, а helt е обработващ по чл. 28 GDPR.

При обикновено разглеждане на сайта пазим само минимална техническа информация за работа, сигурност и агрегирана аналитика.

Използваме данните от демо формата, за да организираме среща, да изпратим потвърждение, календарна покана и последваща комуникация по вашето запитване.

Правните основания са вашето съгласие, предприемане на стъпки преди договор по ваше искане, легитимен интерес за поддръжка и комуникация, както и законови задължения при счетоводство и договорни отношения.

Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране с правни последици за вас.

По отношение на здравните данни на пациенти лекарят или практиката е администратор, а helt предоставя софтуерната инфраструктура като обработващ.

Достъп до данните имат ограничен брой служители и договорени обработващи, необходими за хостинг, изпращане на имейли, видеосрещи и аналитика.

Не предаваме данни на рекламни мрежи, data brokers или аналитични платформи, които използват информацията за свои цели.

Данните от демо заявките се пазят до 12 месеца след срещата, освен ако не преминем към договорни отношения.

Клиентските данни се пазят за срока на договора и приложимите законови срокове. Данните на пациенти се пазят според указанията на администратора и българското здравно законодателство.

По подразбиране не прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато технически се налага използване на доставчик извън ЕИП, прилагаме Стандартни договорни клаузи и допълнителни технически мерки.

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие, когато приложимото право го позволява.

Отговаряме на исканията ви без неоправдано забавяне и по правило до 30 дни.

Прилагаме TLS при пренос, криптиране в покой, ролеви достъп, одит на действията, резервни копия и принцип на минимални данни.

И Безплатната версия, и Платеният абонамент стъпват върху една и съща основа за сигурност.

Използваме само технически необходими механизми за работа на сайта и агрегирана продуктова аналитика.

Ако смятате, че обработваме данните ви в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

При съществени промени публикуваме актуализирана версия на тази страница и обновяваме датата отгоре.

Когато промяната засяга активни клиенти, изпращаме и допълнително уведомление.